中國私域流量運營生態(tài)圖譜2020(私域流量公域流量轉(zhuǎn)化)

        發(fā)布日期:2024-01-25 09:00瀏覽次數(shù):

          老姚搬家私域流量運營生態(tài)圖譜2020(私域流量公域流量轉(zhuǎn)化)私域流量是更好的服務(wù)品牌與消費者關(guān)系的機制,找到用戶、維護用戶、激活、變現(xiàn)、復(fù)購、口碑轉(zhuǎn)介紹,在私域流量體系下都能更好的完成。相較于公眾號而言,搜索引擎的自然流量是公域流量,訂閱號是私域流量。而再與個人號對比的話,公眾號打開率過低,難以主動觸達,訂閱號則是公域流量、個人號是私域流量。不存在0 的   公域,也不存在0 的私域。   私域流量的本質(zhì)是建立連接,讓用戶和運營者產(chǎn)生關(guān)系,通過對用戶的長期運營產(chǎn)生價值。私域流量要做的不是短期收割,而是長期培養(yǎng)。   一、私域之養(yǎng)號:   三個階段:   注冊期:注冊后一周左右。此階段封號風(fēng)險 高,不要進行任何營銷操作。成長期:注冊后一周至一個月左右。此階段應(yīng)模擬真實用戶行為,防止微信判定為營銷號封號。成熟期:一個月后未發(fā)現(xiàn)任何異常,可正常使用。一個身份證可以注冊五個微信。   避開170、171虛擬運營商號段。如無法回避虛擬運營商,盡量使用167號段。   不要使用 三方工具或在PC使用模擬器注冊,使用官方原版微信注冊。   如果是批量注冊,需使用數(shù)據(jù)流量上網(wǎng),同一IP地址注冊大量賬號易被封禁。   注冊期:  ?、?注冊之后補全頭像、昵稱、位置、簽名、朋友圈背景墻等信息。   ② 實名認證、綁定銀行卡。微信錢包存入少量余額或購買少量零錢通更佳。  ?、?構(gòu)建社交關(guān)系:   強關(guān)系:注冊后 時間添加若干老微信號(正常使用的、有過實名認證、有綁卡、使用過支付功能)作為好友。帳號不宜多,添加1-5名常聯(lián)系好友即可。與好友進行轉(zhuǎn)賬、收發(fā)紅包等。   弱關(guān)系:與微信好友進行聊天、加入若干微信群、給好友朋友圈點贊評論。   生活情景:添加微信表情、線下支付、其他App使用微信付款;地理位置的合理移動;關(guān)注公眾號;使用微信內(nèi)嵌的滴滴、大眾點評等 三方功能。  ?、? 周內(nèi)陸續(xù)添加10-20名微信好友,同一日內(nèi)添加好友不要多于3人,主動添加好友不宜過多,應(yīng)多以被動添加為主。  ?、?不要使用漂流瓶、附近的人等功能。   ⑥ 正常發(fā)布朋友圈,以生活化朋友圈為主,勿發(fā)廣告朋友圈。   ⑦ 登陸之后就一直保持穩(wěn)定登陸,不要頻繁更換設(shè)備或切換登錄賬號。   ①好友添加限制  ?、谂笥讶Πl(fā)布限制   ③朋友圈限流,部分好友刷不到   ④搜索這一微信號顯示狀態(tài)異常,他人無法添加好友   ⑤與好友聊天時對方屏幕上顯示“風(fēng)險提示”  ?、迍e人轉(zhuǎn)賬給你也會出現(xiàn)風(fēng)險提示   二、私域之引流:   根據(jù)導(dǎo)流后流量沉淀的地點不同,可分為群引導(dǎo)流、公眾號引流、個人號引流、小程序引流,此外也可多種途徑結(jié)合來操作。私域流量多用群和個人號來進行操作。。   個人號、企業(yè)微信、微信群   4. 如何深層次觸達用戶,增強用戶粘性?   要做到觸達的過程中不騷擾用戶、及時有效的觸達。在滿足條件的前提下通過互動可以建立用戶的粘性。但是互動的方式是根據(jù)用戶畫像和用戶需求來設(shè)計的,不能所有用戶設(shè)計同樣的互動方式,不僅不會提高粘性,反而會成為騷擾。   增強粘性的互動有幾種:  ?、僮屇繕?biāo)用戶好奇的互動②讓目標(biāo)用戶參與的互動③讓目標(biāo)用戶開心的互動用戶運營分為3個層次,購物助手、話題專家和私密伙伴,更深層次的用戶觸達是做用戶的私密伙伴,不僅僅是解決用戶的生活需求,還能夠滿足用戶的社交需求,給用戶更多的情感陪伴。   三、私域之變現(xiàn):   目前,私域流量主要集中在四個領(lǐng)域使用。   實體門店。帶貨、微商線上互聯(lián)網(wǎng)項目(知識付費、付費社群、在線教育等品類)品牌方自有流量。私域流量在實體門店上有著廣泛的應(yīng)用。某社區(qū)門店通過私域流量,顯著的提高了用戶復(fù)購率,培養(yǎng)出了一批高粘性粉絲。   門店本身便是很好的流量入口。對于實體門店來說,流量來源并不是 需要擔(dān)心的問題。實體門店每天都擁有一定的自然流量,如果想要構(gòu)建私域流量池,需要做的只是將線下流量遷移到微信中,并完成流量的沉淀。   而通過個人微信的一對一私聊,用戶也可直接微信下單,到店自取,完成“社群查閱商品信息——激發(fā)購買欲——個人私聊下單——取貨完成購買”的訂單流程。   談私域流量,完美日記是一個無法繞過的品牌。完美日記作為一個新生品牌快速崛起,與其對私域流量的運營和深耕密不可分。完美日記建立了大量的個人號矩陣,并塑造了“小完子”這個品牌個人IP。簽約真人模特,每條朋友圈均為真人拍攝。   完美日記通過線下賣場和線上銷售,將顧客及有購買意向的潛在顧客,沉淀在微信個人號之中。通過朋友圈的內(nèi)容運營使用戶產(chǎn)生親切感,并不斷產(chǎn)生品牌曝光,增加用戶認同。  ?。ㄐ⊥曜优笥讶貓D)  ?。ㄐ⊥曜觽€人號自動回復(fù)話術(shù))   運用自動回復(fù)+少量人工操作,將個人號流量引導(dǎo)至社群,并在社群內(nèi)進行各種運營活動,包括促銷、抽獎等。建立私域流量以后,“完美日記”通過朋友圈、社群可以反復(fù)觸達顧客,用直播、大促、抽獎等各種方式形成轉(zhuǎn)化或復(fù)購。   在2019年的雙十一促銷中,完美日記已位列天貓美妝品牌銷量TOP20,成為當(dāng)之無愧的黑馬,有業(yè)內(nèi)人士表示,其銷售額增速高達1193%。   四、私域之如何規(guī)避風(fēng)險:   如果需要緊急導(dǎo)量,建議用一個中轉(zhuǎn)工具去代替微信號,再通過中轉(zhuǎn)工具持續(xù)往個號導(dǎo)量。比如從平臺到微信群,從平臺到服務(wù)號。中轉(zhuǎn)工具需要做到方便觸達、流失率低、限制性小,微信群可以通過多次群公告觸達,服務(wù)號可以通過多次消息模板去觸達。   ① 朋友圈盡量規(guī)避敏感詞,如轉(zhuǎn)賬、紅包、刷單、淘口令、優(yōu)惠券等;   ② 控制群發(fā)頻率,所有好友群發(fā)一個月 多一次。  ?、?同一IP地址不登錄過多微信,使用流量上網(wǎng)。同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,一個微信號違規(guī),易導(dǎo)致同網(wǎng)下所有微信一同被封。   ④ 已違規(guī)的微信號所使用的手機,不登錄其他新賬號。   對于個人號引流,微信有著嚴格、明確的各項規(guī)范。從業(yè)者需注意的是,應(yīng)將私域流量合理、規(guī)范的在適當(dāng)范圍內(nèi)運營,一些游走在邊緣的產(chǎn)品及過度營銷,對于行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,都只會產(chǎn)生負面影響。
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